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一. 服务宗旨： 感受阳光亲情，分享健康快乐。
二. 服务口号：宝莹漆是我家,客户是亲人，让我家的亲人获得我温馨的服务。
1. 推进亲情化服务
（1）**客户的利益: 从顾客的利益着想去引导需求
（2）**亲人的利益: 为顾客的利益着想创造需求
2.体现个性化服务
一个公司要想获取自己的竞争优势，必须要有自己的服务个性。当可户感到企业的存在就是为他们服务，满足他们的特殊要求时，企业就获得了竞争的优势，这种优势就是服务个性。
3. 客户永远是对的，是共同受益的合伙人。
三.服务准则：客户**的满意
我们宝莹化工是一个**生产内外墙漆、木器漆、乳胶漆的生产商。提供的产品也是一种服务。我们的服务对象一般只针对那些购买和使用宝莹系列产品的用户。服务是与购买行为结合在一起的，服务**围绕销售行为展开，完备的客户服务体系包括：售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接；对可能分布在本地、异地、多地区的客户的服务请求的及时响应；企业内服务规范及文档的建立；服务过程记录；服务监督与投诉系统；服务的改进提高机制，等等。
宝莹把服务作为一项商品推出提供给用户，在产品化标准服务中努力建立宝莹服务的良好品牌形象。
四. 服务机制
1.设立营运中心，下设客户服务部,技术支持部。
客户服务部：现有代理客户类客服**员；品牌**类客服**员；品牌推广类客服**员;
技术支持部：产品技术支持;施工技术支持。
2.直接客户支持（6*8小时）：为客户提供每周6天（从星期一到星期六），每天8小时电话、
产品定位：
**次的产品质量中端价位，为打造中国**具竞争力的**涂料品牌
以质量求生存，以信誉求发展，打造中国民族**品牌
工程涂料的放心**选择 ，宝莹漆现向**国诚招有志之士加盟合作
财富热线:18933196591 , 0750-3401089 咨询：雷磊
荣誉资质证书：
中国**
安**生产**&**sh;&**sh;广东安**生产管理局
中国环境标志产品证书&**sh;&**sh;CEC
建筑涂装资质证书&**sh;&**sh;广东省委涂料协会管理**会
中国3C强制性产品证书&**sh;&**sh;北京中化联合认证有限公司
中国绿色建材产品推广证书&**sh;&**sh;中国建筑材料企业管理协会
无**害绿色室内装饰装修产品证书&**sh;&**sh;建筑装饰装修材料协会
质量信得过产品证书&**sh;&**sh;中国中轻产品质量**中心
中国十**涂料&**sh;&**sh;（中国涂料网可以查询）
